مساعد إنستغرام
مساعد إنستغرام لنشاطك التجاري
يطرح العملاء الأسئلة نفسها طوال اليوم: المقاسات، والأسعار، والشحن، ومواعيد العمل. يردّ المساعد خلال ثوانٍ بلغتهم، ويترك لفريقك المحادثات التي تحتاج إلى شخص.
ما يراه عملاؤك
مثالان من نشاطين مختلفين. تُبنى الردود على المعلومات التي تقدمها، وبالنبرة التي تختارها.
- العميل:
مرحبًا، كم سعر إزالة الشعر بالليزر للساقين كاملتين؟
- المساعد الذكي:
أهلًا بك! تُحتسب الساقان كاملتين بالجلسة، وتحتاج معظم العميلات إلى 6 إلى 8 جلسات. قائمة الأسعار المحدّثة موجودة في القصص المميزة لدينا. هل تودّين حجز استشارة مجانية؟
- العميل: رسالة صوتية
نعم من فضلك. صباح السبت يناسبني في أي وقت.
- المساعد الذكي:
شكرًا لك. حوّلت طلبك إلى الاستقبال مع تفضيل صباح السبت، وسيؤكدون الموعد هنا خلال ساعات العمل.
- العميل:
هل أنتم مفتوحون مساء الأحد؟ نحن ثمانية أشخاص.
- المساعد الذكي:
نعم، نفتح أيام الأحد حتى الساعة 11 مساءً. ننصح بالحجز للمجموعات من ثمانية أشخاص فأكثر. هل تريد أن أطلب من الفريق حجز طاولة لكم؟
- العميل:
هل لديكم أطباق نباتية؟
- المساعد الذكي:
نعم. لدينا أربعة أطباق رئيسية نباتية مميزة بعلامة ورقة في القائمة، ويمكن تحضير ريزوتو الفطر نباتيًا عند الطلب.
ما الذي يقوم به
- 01
الرسائل المباشرة
يردّ بناءً على المعلومات التي توافق عليها، ويحتفظ بسياق كل محادثة.
- 02
التعليقات والإشارات
يردّ علنًا عندما تناسب الإجابةُ التعليق، وينقل الأسئلة الشخصية إلى الرسائل الخاصة.
- 03
الصور
يفهم صور المنتجات ولقطات الشاشة والإيصالات التي يرسلها العملاء، ويردّ بناءً عليها.
- 04
الرسائل الصوتية والفيديو
يفرّغ الرسائل الصوتية ويشاهد مقاطع الفيديو وريلز المشارَكة قبل أن يردّ.
- 05
اللغة
يردّ بلغة العميل، ويغيّرها عندما يغيّرها العميل.
- 06
التحويل إلى شخص
يرسل إلى فريقك الطلبات والشكاوى وكل ما تحدده كموضوع حساس، ويُعلم العميل بأن شخصًا سيردّ عليه.
- 07
النبرة والقواعد
رسمية أو ودية، مختصرة أو مفصّلة، مع مواضيع يجب تجنبها. أنت تحددها ويمكنك تغييرها متى شئت.
- 08
حدود يومية
يحدّ من عدد الرسائل التي يمكن لكل شخص إرسالها يوميًا، حتى لا يرفع حساب واحد تكاليفك.
- 09
سجل المحادثات
تبقى كل محادثة في لوحة الإدارة وقابلة للبحث، طوال المدة التي تسمح بها إعدادات الاحتفاظ لديك.
ما نحتاجه منك
حساب احترافي على إنستغرام
حساب أعمال أو صانع محتوى. التحويل من حساب شخصي يستغرق دقيقة في إعدادات إنستغرام.
صلاحية الوصول عبر ميتا
نربط الحساب بأدوات ميتا الرسمية. تمنح الصلاحية من جهتك ولا تشارك كلمة المرور أبدًا.
معلوماتك
المنتجات أو الخدمات، والأسعار، وسياسات الشحن والإرجاع، ومواعيد العمل، والأسئلة الشائعة. يكفي مستند واحد أو موقعك الإلكتروني للبدء.
شخص يتولى المحادثات المحوّلة
أحد أعضاء فريقك يقرأ المحادثات التي يحوّلها المساعد.
الباقات
تعتمد الأسعار على حجم الرسائل والنطاق، وتُذكر في عرضك.
الأساسية
لحساب واحد يتلقى الرسائل المباشرة في الغالب.
- الرد على الرسائل المباشرة
- فهم الصور والرسائل الصوتية
- التحويل إلى فريقك
- لوحة الإدارة
- الاستضافة على خادمنا
- الدعم عبر البريد الإلكتروني
الأعمال
للحسابات النشطة التي تتلقى تعليقات وتدير حملات ولديها فريق أكبر.
- كل ما في الباقة الأساسية
- الرد على التعليقات والإشارات
- فهم مقاطع الفيديو وريلز
- نبرة وقواعد مواضيع مخصصة
- مراجعة شهرية للمحادثات والردود
- دعم ذو أولوية
المخصصة
لعدة حسابات، أو لخادمك الخاص، أو للربط مع أنظمتك.
- عدة حسابات على إنستغرام
- التثبيت على خادمك
- الربط مع متجرك الإلكتروني أو نظام إدارة العملاء أو نظام الحجز
- شروط وأوقات استجابة محددة في العقد
يحدد العرض بدقة ما هو مشمول، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي حتى حجم متفق عليه، والاستضافة، وساعات الدعم.
أسئلة عن المساعد
لا يدّعي المساعد أبدًا أنه إنسان. يمكنه أن يعرّف نفسه بأنه مساعد نشاطك التجاري، وننصح بذلك.
شاهده يجيب عن أسئلتك
أرسل إلينا أكثر خمسة أسئلة يطرحها عملاؤك، وسنريك كيف سيجيب عنها المساعد.