Instagram-Assistent
Der Instagram-Assistent für Ihr Unternehmen
Kunden stellen den ganzen Tag dieselben Fragen: Größen, Preise, Lieferung, Öffnungszeiten. Der Assistent beantwortet sie in Sekunden und in ihrer Sprache und überlässt Gespräche, die einen Menschen brauchen, Ihrem Team.
Was Ihre Kunden sehen
Zwei Beispiele aus unterschiedlichen Branchen. Die Antworten stammen aus Ihren Informationen, im Ton, den Sie wählen.
- Kunde:
Hallo, was kostet Laser-Haarentfernung für die ganzen Beine?
- KI-Assistent:
Hallo! Ganze Beine werden pro Sitzung berechnet, die meisten brauchen 6 bis 8 Sitzungen. Die aktuelle Preisliste finden Sie in unseren Highlights. Möchten Sie ein kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren?
- Kunde: Sprachnachricht
Ja, gerne. Samstagvormittag passt mir jederzeit.
- KI-Assistent:
Danke. Ich habe Ihre Anfrage mit Samstagvormittag als Wunschtermin an unser Empfangsteam weitergegeben. Es bestätigt Ihnen hier während der Öffnungszeiten eine Uhrzeit.
- Kunde:
Haben Sie am Sonntagabend geöffnet? Wir sind zu acht.
- KI-Assistent:
Ja, sonntags haben wir bis 23 Uhr geöffnet. Für Gruppen ab acht Personen empfehlen wir eine Reservierung. Soll ich das Team bitten, einen Tisch für Sie zu reservieren?
- Kunde:
Gibt es vegane Gerichte?
- KI-Assistent:
Ja. Auf der Karte sind vier vegane Hauptgerichte mit einem Blatt markiert, und das Pilzrisotto bereiten wir auf Wunsch vegan zu.
Was er tut
- 01
Direktnachrichten
Antwortet auf Basis der Informationen, die Sie freigeben, und behält den Zusammenhang jedes Gesprächs.
- 02
Kommentare und Erwähnungen
Antwortet öffentlich, wenn die Antwort zu einem Kommentar passt, und verlegt persönliche Fragen in die DMs.
- 03
Fotos
Versteht Produktfotos, Screenshots und Belege, die Kunden schicken, und antwortet dazu.
- 04
Sprachnachrichten und Videos
Schreibt Sprachnachrichten mit und sieht sich geteilte Videos und Reels an, bevor er antwortet.
- 05
Sprache
Antwortet in der Sprache des Kunden und wechselt, wenn der Kunde wechselt.
- 06
Übergabe
Leitet Bestellungen, Beschwerden und alles, was Sie als sensibel markieren, an Ihr Team weiter und sagt dem Kunden, dass sich ein Mensch meldet.
- 07
Ton und Regeln
Förmlich oder locker, knapp oder ausführlich, mit Themen, die er meiden soll. Sie legen es fest und können es jederzeit ändern.
- 08
Tageslimits
Begrenzt, wie viele Nachrichten eine Person pro Tag senden kann, damit kein einzelnes Konto die Kosten in die Höhe treibt.
- 09
Gesprächsverlauf
Jedes Gespräch wird im Panel gespeichert und ist durchsuchbar, so lange es Ihre Aufbewahrungseinstellungen erlauben.
Was wir von Ihnen brauchen
Ein professionelles Instagram-Konto
Ein Unternehmens- oder Creator-Konto. Die Umstellung von einem privaten Konto dauert in den Instagram-Einstellungen eine Minute.
Zugriff über Meta
Wir verbinden das Konto mit den offiziellen Werkzeugen von Meta. Sie erteilen den Zugriff selbst und geben Ihr Passwort nie weiter.
Ihre Informationen
Produkte oder Leistungen, Preise, Liefer- und Rückgabebedingungen, Öffnungszeiten und die häufigsten Kundenfragen. Für den Start genügt ein Dokument oder Ihre Website.
Eine Person für Übergaben
Jemand aus Ihrem Team, der die weitergeleiteten Gespräche liest.
Pakete
Die Preise richten sich nach Nachrichtenvolumen und Umfang und stehen im Angebot.
Starter
Für ein einzelnes Konto, das vor allem Direktnachrichten erhält.
- Antworten auf Direktnachrichten
- Verständnis von Fotos und Sprachnachrichten
- Übergabe an Ihr Team
- Verwaltungspanel
- Hosting auf unserem Server
- Support per E-Mail
Business
Für stark frequentierte Konten mit Kommentaren, Kampagnen und mehreren Personen im Team.
- Alles aus Starter
- Antworten auf Kommentare und Erwähnungen
- Verständnis von Videos und Reels
- Eigener Ton und Themenregeln
- Monatliche Auswertung der Gespräche und Antworten
- Priorisierter Support
Individuell
Für mehrere Konten, Ihren eigenen Server oder Anbindungen an Ihre Systeme.
- Mehrere Instagram-Konten
- Installation auf Ihrem eigenen Server
- Anbindung an Ihren Shop, Ihr CRM oder Ihr Buchungssystem
- Im Vertrag vereinbarte Bedingungen und Reaktionszeiten
Das Angebot nennt genau, was enthalten ist, etwa KI-Nutzung bis zu einem vereinbarten Volumen, Hosting und Supportstunden.
Fragen zum Assistenten
Der Assistent gibt sich nie als Mensch aus. Er kann sich als Ihr Assistent vorstellen, und wir empfehlen das auch.
So antwortet er auf Ihre Fragen
Schicken Sie uns die fünf Fragen, die Ihre Kunden am häufigsten stellen. Wir zeigen Ihnen, wie der Assistent sie beantworten würde.