Verwaltungspanel
Das Panel hinter dem Assistenten
Alles, was der Assistent tut, ist hier sichtbar und einstellbar: jedes Gespräch, jede Person, die Ihnen schreibt, seine Antworten und die Regeln, denen er folgt.
Ein Bildschirm für Ihren Posteingang
Gespräche, die der Assistent übergibt, landen mit dem vollständigen Verlauf im Posteingang, damit niemand den Kunden zweimal fragen muss.
Posteingang
- @selin.kMöchte Größe L bestellen14:02Bestellung
- @m.harrowHat nach einer Erstattung gefragt13:47Erstattung
- @deniz_artLieferzeit nach Ankara13:21
- @lucas.bDanke, das hat geholfen!12:58
@selin.k
- Kunde:
Fällt die Arden-Jacke klein aus?
- KI-Assistent:
Sie ist schmal geschnitten, die meisten nehmen eine Größe größer.
- Kunde:
Okay, dann hätte ich gern L.
- KI-Assistent:
Ich leite Sie an unser Team weiter, um die Bestellung abzuschließen.
Was drin ist
- 01
Übersicht
Die heutigen Gespräche, die Aktivität und alles, was auf Ihr Team wartet, auf einen Blick.
- 02
Posteingang und Gespräche
Übergaben und der vollständige Verlauf jedes Gesprächs, durchsuchbar nach Person oder Text.
- 03
Nutzer und Limits
Sehen Sie, wer Ihnen schreibt, passen Sie Tageslimits für einzelne Personen an und sperren Sie Konten, die den Assistenten missbrauchen.
- 04
Auswertung
Nachrichtenvolumen, Sprachen, Anfragearten und Stoßzeiten im Zeitverlauf.
- 05
Einstellungen
Ton, Regeln, Funktionen an oder aus und die Informationen, aus denen der Assistent antwortet.
- 06
Aktionen und Codes
Erstellen Sie Kampagnen- oder Geschenkcodes, die Kunden zusätzliche Nutzung oder ein Angebot geben.
- 07
Medienarchiv
Fotos, Sprachnachrichten und Videos von Kunden, jeweils mit dem, was der Assistent daraus verstanden hat.
- 08
Status und Protokolle
Verbindungsstatus, Dienstzustand und Fehlerprotokolle, damit Probleme sichtbar werden, bevor Kunden sie bemerken.
Sicherheit
Eingeschränkter Zugriff
Das Panel lässt sich zusätzlich zum Passwort auf die IP-Adressen Ihres Büros oder VPNs beschränken.
Beendbare Sitzungen
Abmelden beendet alle Sitzungen, auch Kopien eines alten Logins.
Geschützte Änderungen
Jedes Formular, das etwas ändert, ist gegen Cross-Site-Request-Forgery geschützt.
Änderungsprotokoll
Änderungen an den Einstellungen werden mit Zeitpunkt und Inhalt protokolliert.
Fragen zum Panel
Es ist in jedem Assistenten-Paket enthalten. Wenn Sie bereits einen eigenen Bot betreiben, können wir als individuelles Projekt ein Panel dafür bauen.
Möchten Sie das Panel sehen?
Fragen Sie nach einer Vorführung. Wir zeigen es Ihnen in einem kurzen Gespräch mit Beispieldaten.