Panel de gestión
El panel detrás del asistente
Todo lo que hace el asistente se ve y se ajusta aquí: cada conversación, cada persona que le escribe, las respuestas que da y las reglas que sigue.
Una pantalla para su bandeja de entrada
Las conversaciones que pasa el asistente llegan a la bandeja con todo el historial, para que nadie tenga que volver a preguntar al cliente.
Bandeja de entrada
- @selin.kQuiere pedir la talla L14:02Pedido
- @m.harrowPreguntó por un reembolso13:47Reembolso
- @deniz_artPlazo de envío a Ankara13:21
- @lucas.b¡Gracias, me ha servido!12:58
@selin.k
- Cliente:
¿La chaqueta Arden talla pequeño?
- Asistente de IA:
Es entallada, la mayoría pide una talla más.
- Cliente:
Vale, entonces quiero una L.
- Asistente de IA:
Le paso con nuestro equipo para completar el pedido.
Qué incluye
- 01
Resumen
Las conversaciones de hoy, la actividad y todo lo que espera a su equipo, de un vistazo.
- 02
Bandeja y conversaciones
Traspasos e historial completo de cada conversación, con búsqueda por persona o por texto.
- 03
Usuarios y límites
Vea quién le escribe, ajuste el límite diario de una persona y bloquee cuentas que abusan del asistente.
- 04
Estadísticas
Volumen de mensajes, idiomas, tipos de solicitud y horas de más actividad a lo largo del tiempo.
- 05
Ajustes
Tono, reglas, funciones activadas o no, y la información con la que responde el asistente.
- 06
Promociones y códigos
Cree códigos de campaña o de regalo que den a los clientes uso adicional o una oferta.
- 07
Archivo multimedia
Fotos, mensajes de voz y videos enviados por clientes, con lo que el asistente entendió de cada uno.
- 08
Estado y registros
Estado de la conexión, salud del servicio y registros de errores, para detectar problemas antes que los clientes.
Seguridad
Acceso restringido
Además de la contraseña, el panel se puede limitar a las direcciones IP de su oficina o VPN.
Sesiones que puede cerrar
Cerrar sesión termina todas las sesiones, incluidas las copias de un inicio de sesión antiguo.
Cambios protegidos
Cada formulario que modifica algo está protegido contra falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF).
Registro de auditoría
Los cambios en los ajustes se registran con la hora y lo que se modificó.
Preguntas sobre el panel
Viene con todos los paquetes del asistente. Si ya tiene su propio bot, podemos crearle un panel como proyecto a medida.
¿Quiere ver el panel?
Pida una demostración. Se lo mostramos en una llamada breve con datos de muestra.