Panneau de gestion
Le panneau derrière l'assistant
Tout ce que fait l'assistant est visible et réglable ici : chaque conversation, chaque personne qui vous écrit, les réponses qu'il donne et les règles qu'il suit.
Un seul écran pour votre boîte de réception
Les conversations transmises par l'assistant arrivent avec tout l'historique, pour que personne n'ait à reposer la question au client.
Boîte de réception
- @selin.kVeut commander la taille L14:02Commande
- @m.harrowA demandé un remboursement13:47Remboursement
- @deniz_artDélai de livraison vers Ankara13:21
- @lucas.bMerci, ça m'a aidé !12:58
@selin.k
- Client:
La veste Arden taille-t-elle petit ?
- Assistant IA:
Elle est ajustée, la plupart des gens prennent une taille au-dessus.
- Client:
D'accord, je prends un L alors.
- Assistant IA:
Je vous mets en relation avec notre équipe pour finaliser la commande.
Ce qu'il contient
- 01
Vue d'ensemble
Les conversations du jour, l'activité et tout ce qui attend votre équipe, en un coup d'œil.
- 02
Boîte de réception et conversations
Les relais et l'historique complet de chaque conversation, avec recherche par personne ou par texte.
- 03
Utilisateurs et limites
Voyez qui vous écrit, ajustez la limite quotidienne d'une personne et bloquez les comptes qui abusent de l'assistant.
- 04
Statistiques
Volume de messages, langues, types de demandes et heures de pointe dans le temps.
- 05
Réglages
Ton, règles, fonctions activées ou non, et informations à partir desquelles l'assistant répond.
- 06
Promotions et codes
Créez des codes de campagne ou des codes cadeaux qui offrent aux clients un usage supplémentaire ou une offre.
- 07
Archive des médias
Photos, vocaux et vidéos envoyés par les clients, avec ce que l'assistant en a compris.
- 08
État et journaux
État de la connexion, santé du service et journaux d'erreurs, pour repérer les problèmes avant vos clients.
Sécurité
Accès restreint
En plus du mot de passe, le panneau peut être limité aux adresses IP de votre bureau ou de votre VPN.
Sessions révocables
Se déconnecter met fin à toutes les sessions, y compris aux copies d'une ancienne connexion.
Modifications protégées
Chaque formulaire qui modifie quelque chose est protégé contre la falsification de requêtes intersites (CSRF).
Journal d'audit
Les modifications des réglages sont enregistrées avec l'heure et le détail du changement.
Questions sur le panneau
Il est inclus dans chaque formule de l'assistant. Si vous exploitez déjà votre propre bot, nous pouvons lui créer un panneau dans le cadre d'un projet sur mesure.
Vous voulez voir le panneau ?
Demandez une démonstration. Nous vous le montrons lors d'un court appel, avec des données fictives.