Assistente de Instagram
O assistente de Instagram do seu negócio
Os clientes fazem as mesmas perguntas o dia inteiro: tamanhos, preços, entrega, horários. O assistente responde em segundos, no idioma deles, e deixa para a sua equipe as conversas que precisam de uma pessoa.
O que os seus clientes veem
Dois exemplos de negócios diferentes. As respostas vêm das informações que você fornece, no tom que você escolhe.
- Cliente:
Olá, quanto custa a depilação a laser da perna inteira?
- Assistente de IA:
Olá! A perna inteira é cobrada por sessão e a maioria das clientes precisa de 6 a 8 sessões. A tabela de preços atualizada está nos nossos destaques. Quer agendar uma avaliação gratuita?
- Cliente: Mensagem de voz
Quero, sim. Sábado de manhã, qualquer horário.
- Assistente de IA:
Obrigada. Passei o seu pedido para a recepção com a preferência de sábado de manhã. Eles confirmam o horário por aqui durante o expediente.
- Cliente:
Vocês abrem domingo à noite? Somos oito pessoas.
- Assistente de IA:
Sim, aos domingos ficamos abertos até as 23h. Para grupos a partir de oito pessoas recomendamos reservar. Quer que eu peça para a equipe guardar uma mesa?
- Cliente:
Vocês têm opções veganas?
- Assistente de IA:
Temos. São quatro pratos principais veganos, marcados com uma folha no cardápio, e o risoto de cogumelos pode ser feito vegano sob pedido.
O que ele faz
- 01
Mensagens diretas
Responde com base nas informações que você aprova e mantém o contexto de cada conversa.
- 02
Comentários e menções
Responde em público quando a resposta cabe num comentário e leva perguntas pessoais para o privado.
- 03
Fotos
Entende fotos de produtos, capturas de tela e comprovantes enviados pelos clientes e responde sobre eles.
- 04
Áudios e vídeos
Transcreve mensagens de voz e assiste a vídeos e reels compartilhados antes de responder.
- 05
Idioma
Responde no idioma do cliente e muda quando o cliente muda.
- 06
Passagem para uma pessoa
Envia para a sua equipe pedidos, reclamações e tudo o que você marcar como sensível, e avisa o cliente que uma pessoa vai responder.
- 07
Tom e regras
Formal ou descontraído, curto ou detalhado, com assuntos a evitar. Você define e pode mudar quando quiser.
- 08
Limites diários
Limita quantas mensagens cada pessoa pode enviar por dia, para que nenhuma conta aumente os seus custos.
- 09
Histórico de conversas
Cada conversa fica no painel e pode ser pesquisada, pelo tempo que as suas configurações de retenção permitirem.
O que precisamos de você
Uma conta profissional do Instagram
Conta de empresa ou de criador de conteúdo. A mudança a partir de uma conta pessoal leva um minuto nas configurações do Instagram.
Acesso pela Meta
Conectamos a conta com as ferramentas oficiais da Meta. Você concede o acesso do seu lado e nunca compartilha a senha.
As suas informações
Produtos ou serviços, preços, regras de entrega e troca, horários e as perguntas mais comuns. Um documento ou o seu site já bastam para começar.
Uma pessoa para as passagens
Alguém da sua equipe que leia as conversas que o assistente encaminha.
Pacotes
Os preços dependem do volume de mensagens e do escopo e constam na sua proposta.
Essencial
Para uma conta que recebe principalmente mensagens diretas.
- Respostas a mensagens diretas
- Entendimento de fotos e áudios
- Passagem para a sua equipe
- Painel de gestão
- Hospedagem no nosso servidor
- Suporte por e-mail
Business
Para contas movimentadas, com comentários, campanhas e mais gente na equipe.
- Tudo do Essencial
- Respostas a comentários e menções
- Entendimento de vídeos e reels
- Tom e regras de assuntos personalizados
- Revisão mensal de conversas e respostas
- Suporte prioritário
Sob medida
Para várias contas, o seu próprio servidor ou integração com os seus sistemas.
- Várias contas do Instagram
- Instalação no seu servidor
- Integração com loja virtual, CRM ou sistema de agendamento
- Condições e prazos de resposta definidos em contrato
A proposta informa exatamente o que está incluído, como o uso de IA até um volume combinado, a hospedagem e as horas de suporte.
Perguntas sobre o assistente
O assistente nunca diz que é uma pessoa. Ele pode se apresentar como o assistente do seu negócio, e recomendamos que faça isso.
Veja ele responder às suas perguntas
Envie as cinco perguntas que os seus clientes mais fazem. Mostramos como o assistente responderia.