Assistente Instagram
L'assistente Instagram per la Sua attività
I clienti fanno le stesse domande tutto il giorno: taglie, prezzi, spedizioni, orari. L'assistente risponde in pochi secondi, nella loro lingua, e lascia al Suo team le conversazioni che richiedono una persona.
Cosa vedono i Suoi clienti
Due esempi da attività diverse. Le risposte nascono dalle informazioni che Lei fornisce, con il tono che sceglie.
- Cliente:
Buongiorno, quanto costa la depilazione laser per le gambe intere?
- Assistente IA:
Buongiorno! Le gambe intere si pagano a seduta e la maggior parte delle clienti ha bisogno di 6-8 sedute. Il listino aggiornato è nelle nostre storie in evidenza. Vuole prenotare una consulenza gratuita?
- Cliente: Messaggio vocale
Sì, grazie. Il sabato mattina mi va bene a qualsiasi ora.
- Assistente IA:
Grazie. Ho passato la Sua richiesta alla reception indicando il sabato mattina come preferenza. Le confermeranno l'orario qui durante l'orario di apertura.
- Cliente:
Siete aperti domenica sera? Siamo in otto.
- Assistente IA:
Sì, la domenica siamo aperti fino alle 23:00. Per gruppi di otto o più persone consigliamo di prenotare. Vuole che chieda al team di tenervi un tavolo?
- Cliente:
Avete piatti vegani?
- Assistente IA:
Sì. Ci sono quattro secondi vegani, segnati con una foglia nel menu, e il risotto ai funghi si può preparare in versione vegana su richiesta.
Cosa fa
- 01
Messaggi diretti
Risponde in base alle informazioni che Lei approva e mantiene il contesto di ogni conversazione.
- 02
Commenti e menzioni
Risponde pubblicamente quando la risposta si adatta a un commento e porta in privato le domande personali.
- 03
Foto
Capisce foto di prodotti, screenshot e ricevute inviati dai clienti e risponde su di essi.
- 04
Vocali e video
Trascrive i messaggi vocali e guarda video e reel condivisi prima di rispondere.
- 05
Lingua
Risponde nella lingua del cliente e la cambia quando il cliente la cambia.
- 06
Passaggio a una persona
Invia al Suo team ordini, reclami e tutto ciò che Lei segna come delicato, e avvisa il cliente che risponderà una persona.
- 07
Tono e regole
Formale o amichevole, sintetico o dettagliato, con argomenti da evitare. Lo decide Lei e può cambiarlo quando vuole.
- 08
Limiti giornalieri
Limita quanti messaggi può inviare ogni persona al giorno, così nessun account fa lievitare i costi.
- 09
Cronologia delle conversazioni
Ogni conversazione resta nel pannello ed è ricercabile, per il tempo consentito dalle Sue impostazioni di conservazione.
Cosa ci serve da Lei
Un account professionale Instagram
Un account azienda o creator. Passare da un account personale richiede un minuto nelle impostazioni di Instagram.
Accesso tramite Meta
Colleghiamo l'account con gli strumenti ufficiali di Meta. Lei concede l'accesso dal Suo lato e non condivide mai la password.
Le Sue informazioni
Prodotti o servizi, prezzi, condizioni di spedizione e reso, orari e le domande più frequenti. Per iniziare basta un documento o il Suo sito.
Una persona per i passaggi
Qualcuno del Suo team che legga le conversazioni passate dall'assistente.
Pacchetti
I prezzi dipendono dal volume di messaggi e dal perimetro e sono indicati nella proposta.
Base
Per un solo account che riceve soprattutto messaggi diretti.
- Risposte ai messaggi diretti
- Comprensione di foto e vocali
- Passaggio al Suo team
- Pannello di gestione
- Hosting sul nostro server
- Assistenza via e-mail
Business
Per account molto attivi, con commenti, campagne e più persone nel team.
- Tutto ciò che include Base
- Risposte a commenti e menzioni
- Comprensione di video e reel
- Tono e regole sugli argomenti su misura
- Revisione mensile di conversazioni e risposte
- Assistenza prioritaria
Su misura
Per più account, il Suo server o collegamenti con i Suoi sistemi.
- Più account Instagram
- Installazione sul Suo server
- Collegamento a negozio online, CRM o sistema di prenotazione
- Condizioni e tempi di risposta definiti nel contratto
La proposta indica esattamente cosa è incluso, ad esempio l'uso dell'IA fino a un volume concordato, l'hosting e le ore di assistenza.
Domande sull'assistente
L'assistente non dice mai di essere una persona. Può presentarsi come l'assistente della Sua attività, e Le consigliamo di farlo.
Lo veda rispondere alle Sue domande
Ci invii le cinque domande che i Suoi clienti fanno più spesso. Le mostreremo come risponderebbe l'assistente.